Utforma effektiva undersökningar: en praktisk guide

En effektiv undersökning samlar in tillförlitliga data för att informera beslut. Dess design kräver noggrann planering och utförande.

Nyckelsteg i undersökningsdesign

Definiera mål tydligt: Bestäm exakt vilken information som behövs och varför. Varje fråga bör överensstämma med dessa mål.
Identifiera målgrupp: Förstå vem som ska fylla i undersökningen. Detta påverkar språk, format och distributionsmetod.
Välj lämpliga frågetyper: Välj frågeformat som bäst samlar in önskad data (t.ex. flerval, Likert-skala, öppen).
Utkast till tydliga och opartiska frågor: Använd ett enkelt, otvetydigt språk. Undvik ledande frågor, dubbla frågor och jargong.
Strukturera undersökningen logiskt: Organisera frågor i ett naturligt flöde. Börja med enkla frågor, grupprelaterade ämnen och ställ känsliga frågor senare.
Optimera undersökningens längd: Håll den så kort som möjligt samtidigt som du fortfarande uppnår målen för att bibehålla respondenternas engagemang och slutförandegrad.
Pilottesta undersökningen: Genomför ett test i liten skala med en representativ grupp för att identifiera förvirrande frågor, tekniska problem eller saknad information.
Välj distributionsmetod: Välj en metod som passar din målgrupp (t.ex. e-post, webbplats, personligen).

Frågetyp	Enkel analys	Djup av insikt	Respondents ansträngning
Multiple Choice	Hög	Moderat	Låg
Likert-skalan	Hög	Måttlig till hög	Låg till måttlig
Öppen	Låg	Hög	Hög
Demografisk (t.ex. ålder, kön)	Hög	Låg (för enskilda objekt)	Låg

Regelbunden granskning av mål och pilottester är avgörande för att undersökningen ska lyckas.